Zkažené odpoledne
Alena ZemančíkováNepříjemné chování cizích lidí se na veřejnosti obvykle snažíme ignorovat. Přesto nás ale zasahuje. Proč jsou ti lidi takoví? Jejich důvody a osudy můžeme jen hádat. A nákup pak místo koláče končí fejetonem.
V samoobsluze nejbližší mému bydlišti pracuje jedna pokladní, k níž chovám smíšené pocity. Vypadá unaveně, pracuje mechanicky, nikdy se neusměje, bývá nezdravě bledá. V tomto obchodě je u pokladny prostor pro namarkované zboží malý a pokladní — bez výjimky, z čehož soudím, že se to po nich žádá — pracují velice rychle. Tahle pokladní obzvlášť.
Moje nákupy bývají dost malé, a proto mě štve, že musím u zbytečně velkých vozíků strkat do zařízení minci, kterou obvykle nemám. Náhradu představují žetony, ke kterým člověk tu a tam přijde, ale před vozíkem ho obvykle nenajde.
Vlastně mi připadá ponižující, že musí zákazník za nákupní vozík ručit vloženou mincí, když na kraji prodejny stojí najatý sekuriťák — muž či žena —, který by mohl vedle kontroly, jestli nekrademe, taky dohlížet na to, aby se vozíky vracely na místo. Raději proto chodím s pojízdným košíkem, který minci nevyžaduje, anebo vůbec bez ničeho, do jedné ruky mléko a jogurt, do druhé chleba a zubní pastu.
Manipulace s košem je nešikovná, člověk musí zvedat zboží až od země, pak košík odevzdá na vyznačené místo a když platí, musí mít všechno buď bleskurychle sklizené nebo se bát, že mu zboží z malé odkládací plochy u pokladny bude padat. V případě, že má službu zmíněná pokladní, je to skoro jisté, protože nakupujícímu nedá ani vteřinu.
Před časem, když jsem pozorovala tu její naprosto nesmyslnou hektičnost — nadto byla úplně smrtelně bledá —, přišlo mi jí líto, zdálo se mi, že je vyčerpaná, psychicky i fyzicky, že by potřebovala lékařskou kontrolu a nejspíš dlouhé pracovní volno. Když mi pak při dalším nákupu vlivem jejího nesmyslného počínání spadl na zem jogurt, kelímek praskl a jogurt se vypleskl na podlahu, řekla jsem jí, jemně a velmi klidným až přátelským tónem, že nemusí tolik spěchat, vždyť za mnou není žádná fronta.
Proč se tak chová? - Karel Čapek na tuto otázku odpověděl v samém závaru své Velké loupežnické pohádky, že poté co se (v důsledku lupičských neschopností mladého Lotranda) rozpadla celá loupežnická banda, že její členové se rozptýlili po světě; a že své dřívější návyky ventilují tak, že zcela bez příčiny někomu vynadají.
Faktem je: existuje určité množství populace, které jako by v sobě mělo takovéto "loupežnické geny". Jsou lidé kteří jsou vysloveně negativisticky, nenávistně nastavení. Ať už jsou toho příčiny jakékoli. Svého času (ještě za socialismu) jsem zažil velmi podobnou scénu. Bylo to v nějakém českém lahůdkářství (myslím že v Praze); nějaká Němka (zřejmě z tehdejší NDR) si tam něco kupovala. A to sice velmi kvalitní češtinou; nicméně prodavačka vztekle zasykla (tlumeně, ale záměrně natolik hlasitě aby to ona zákaznice nemohla přeslechnout): "Nauč se česky!"
Ačkoli je této události už opravdu mnoho let, dodnes cítím pocit studu za tuto českou prodavačku; a dodnes nechápu, odkud se v některých lidech bere takováto míra přízemnosti a ubohosti.