Přes tři desítky organizací na ochranu lidských a občanských práv ze Spojených států zaslaly tento týden dopis zakladateli a řediteli Facebooku Marku Zuckerbergovi, v němž ho spolu s jeho zástupkyní Sheryl Sandbergovou vyzývají k rezignaci. Nejsou podle nich schopní řešit zneužívání své platformy k podněcování nenávisti a svou nečinností se tak stali spoluodpovědnými za „šíření netolerance a nenávisti vůči zranitelným skupinám lidí“.

„Je zcela jasné, že vaše vedení v současné sestavě není schopné situaci adekvátně řešit a naplnit nároky na ochranu občanských práv,“ píší Zuckerbergovi organizace v čele se Southern Poverty Law Centre, tedy organizací proslulou již od roku 1971 bojem proti rasismu na jihu Spojených států. „Je nejvyšší čas, abyste změnili nejen vaše praktiky, nýbrž i složení vašeho vedení,“ nepochybují autoři listu.

Neférové útoky proti kritikům

V listu se kromě skutečnosti, že se po síti i po letech dlouhodobě téměř bez omezení šíří nenávistné příspěvky za hranou zákona, odvolávají také na zjištění publikovaná nedávno v investigativní reportáži deníku The New York Times.

Ta rozsáhle dokumentuje řadu metod, jimiž se společnost po skandálu se zneužitím osobních dat jeho uživatelů firmou Cambridge Analytica snažila vyhnout regulaci a uchránit si dobrou reputaci. Mimo jiné tak nasadila agresivní lobbing v americkém Kongresu či mediální kampaně proti svým konkurentům a neštítila se ani metod diskreditace odpůrců, jež jsou podle pozorovatelů i kritiků za hranicí dobrého vkusu.

Facebook si podle reportérů New York Times najal PR firmu Definers Public Affairs, která měla jeho kritiky z řad občanských aktivistů diskreditovat dezinformačními zprávami o jejich údajném napojení na miliardáře George Sorose. Ten je oblíbeným terčem skrytě či otevřeně antisemitských konspirací, šířených na internetu neonacisty a krajní pravicí. Paradoxní je, že sám Zuckerberg i Sandbergová jsou také židovského původu a stejnou skupinu odpůrců praktik gigantické sociální sítě tak stejná PR firma při jiné příležitosti nálepkovala pro změnu jako antisemity.

„V situaci, kdy již bylo zcela jasné, že je jeho sociální síť využívána k šíření virální propagandy a k vedení nenávistných kampaní se smrtícími důsledky, se vedení Facebooku namísto řešení soustavně snažilo od problému odvádět pozornost, aktivně překáželo smysluplným legislativním regulacím, podněcovalo veřejnost proti jejím zastáncům a vedlo osobní útoky proti svým kritikům,“ rekapituluje dopis nedávné skandály firmy.

„Ačkoli měl Facebook dostatek času, příležitostí i konstruktivních návrhů od odborníků i občanských organizací, aby problémy své platformy mohl řešit, vaše vedení se namísto změny svých obchodních praktik vydalo cestou napadání ochránců občanských práv i jejich spojenců,“ předhazují dále autoři Zuckerbegovi.

Nekončící řada skandálů