Zakladateli a řediteli Facebooku Marku Zuckerbergovi se sice podařilo přestát grilování v americkém Kongresu víceméně bez šrámů a ekonomická situace firmy se stabilizovala, v budoucnu ale mohou nastat pro Facebook problémy v souvislosti s množství aktuálních žalob. Ty se u soudů kupí od vypuknutí skandálu se zcizením dat milionů uživatelů mezitím již zkrachovalou společností Cabridge Analytica, píše americký magazín Fortune. A upozorňuje, že sám Facebook se podle své čtvrtletní zprávy pro americké úřady obává, že se mohou brzy objevit další podobná odhalení.

Od poloviny března, kdy kauza vypukla, byla proti Facebooku podána u různých soudů necelá čtyřicítka žalob. Některé z nich chtějí dosáhnout toho, aby firma zaplatila vysoké pokuty za nedbalé nakládání s osobními daty uživatelů či porušování zákonů na ochranu soukromí. Jiné podali investoři, kteří utrpěli poklesem na akciových trzích, jejž Zuckerbergova platforma v důsledku skandálu zaznamenala.

Podvodné jednání?

Nejnovější žaloba z minulého týdne cílí na monitorování soukromých SMS zpráv a telefonních hovorů uživatelů. O případu jsme již dříve psali. Využívat bez přímého souhlasu uživatelů metadata o hovorech a textových zprávách umožnila platformě mezera v jedné ze starších verzí operačního systému Android — tu však dodnes stále používají miliony lidí. Podle žalobce, Johna Condellese III, se tím společnost dopouštěla zásahu do soukromí a porušení řady pravidel na ochranu spotřebitelů před klamavým jednáním.

„Facebook shromažďoval a skladoval data v rozsahu — a způsobem — přesahujícím to, k čemu dali uživatelé vědomě svolení,“ píše se v podání. Informace o svých hovorech a SMS zprávách objevili uživatelé, kteří se po vypuknutí skandálu s Cambridge Analytica rozhodli sociální síť opustit a využili možnosti stáhnout si všechna data, která o nich shromáždila.

„Podmínky poskytování služeb a upozornění o ochraně osobních údajů neinformují (a v minulosti neinformovaly) běžného a přiměřeně pozorného uživatele Facebooku o tom, že instalování jeho aplikace na mobilní zařízení mu dává možnost zaznamenávat informace o veškeré telefonní i textové komunikaci uživatelů… a skladovat je na jeho serverech pro jeho vlastní účely,“ konstatuje dále žaloba v souvislosti s tím, čeho se měla platforma dopustit podle kalifornských zákonů podvodného jednání.

Žaloby mohou Facebook ohrozit

Největší žaloba, podaná společně právníky v USA i Velké Británii, napadla společně s Facebookem také firmu Cambridge Analytica a další dvě do skandálu zapletené společnosti. Cambridge Analytica ovšem mezitím přišla prakticky úplně o zákazníky a v důsledku tlaku zkrachovala.

Žalobci po Facebooku chtějí, aby zaplatil pokutu předepsanou podle amerických zákonů za zneužití osobních informací. Uspějí-li, společnost bude muset uhradit částku přesahující sedmdesát miliard dolarů. Celkový zisk firmy za rok 2017 byl o málo víc než čtyřicet miliard dolarů.