Předvolební období s sebou přineslo několik akcí, které upozorňovaly na nepoctivé směnárny v centru Prahy. Zástupci Strany zelených, hnutí PRAHA SOBĚ a Pirátů opakovaně před samotnými směnárnami varovali zákazníky před nevýhodnými kurzy i dalšími podvody. Jedna ze směnáren proto na Piráty podala trestní oznámení. Viní je z porušení pravidel hospodářské soutěže, poškození cizích práv a pomluvy. Piráti považují obvinění za neopodstatněná a usilují, aby Sněmovna co nejrychleji projednala vládní novelu zákona, která zákazníkům směnáren umožní výměnu peněz do dvou hodin reklamovat.

„Sdílením veřejně dostupných informací jsme se zjevně měli dopustit pomluvy, poškození cizích práv a nekalé soutěže. Když chceme s někým z vedení směnáren ohledně situace mluvit, vytáhnou na nás akorát právníky a pošlou na nás gorily. Majitelé nejsou k nalezení, nezveřejňují povinné výkazy, všude figurují bílí koně a neznají nic než hrubou sílu,” uvedl kandidát Pirátů na primátora Prahy Zdeněk Hřib s tím, že nepoctiví směnárníci ničí Praze pověst, a proto je důležité, aby byl zákon urychleně schválen.

„Nový zákon o směnárnách máme v prvním čtení. Sehnal jsem ve Sněmovně podporu, včetně podpory paní ministryně Aleny Schillerové, aby byl zákon projednán ve zkrácené lhůtě. Jde o vládní návrh, který vznikl v České národní bance. A od počátku tlačíme ministerstvo k tomu, aby byl přijat co nejdříve,” doplnil předseda pirátského poslaneckého klubu Jakub Michálek.

Reklamace do dvou hodin

Vláda Andreje Babiše (ANO) předložila návrh novely o směnárenské činnosti Sněmovně na konci května. Jeho cílem je v zákoně výslovně zakotvit právo zákazníka na odstoupení od smlouvy. Tuto informaci bude provozovatel směnárny povinen uvést jak na kurzovním lístku, tak na dokladu o provedení obchodu. Novela dále povolí směnárnám jen jeden kurzovní lístek. Dnes je totiž běžné, že směnárny mají lístky dva — jeden méně výhodný pro běžné zákazníky a druhý s lepším kurzem pro ty, kteří mění větší částky.

Podle návrhu zákazník získá právo reklamovat transakci do dvou hodin od obchodu, v případě směny prostřednictvím automatů jsou lhůtou tři pracovní dny. Pokud reklamaci zablokuje provozovatel, bude mít zákazník možnost odstoupit od smlouvy do šesti měsíců. V případě neinformování zákazníka o těchto právech se provozovatel dopustí přestupku s hrozbou pokuty až ve výši jednoho milionu korun.

Obdobný návrh zákona, jenž měl posílit ochranu práv zákazníků v dané oblasti, předložila již na počátku února skupina poslanců v čele s Vítem Rakušanem (STAN). Ten však byl Sněmovnou hlasy politických hnutí ANO a SPD zamítnut již v prvním čtení. Ministryně financí Alena Schillerová (nestr. ANO) totiž upozornila, že poslanecká novela opomenula povinnost směnárníků informovat klienty o právu odstoupit od transakce, nezabývala se otázkou provozní doby nebo případy odstoupení od výměny peněz, která byla provedena prostřednictvím směnárenského automatu.