„Nejnavštěvovanějším úřadem v České republice je beze sporu obecní úřad, případně magistrát, kam opakovaně zavítá necelá polovina Čechů a Češek. Častěji úřady navštěvují lidé s maturitou či vysokoškolským vzděláním a také lidé z větších měst,“ říká výzkum vědců a vědkyň z Provozně ekonomické fakulty brněnské Mendelovy univerzity.

Cílem výzkumu bylo zjistit, jak občané a občanky vnímají kvalitu tuzemské veřejné správy, jak hodnotí aktivitu a přístup úředníků a úřednic a jaké mají s českými úřady zkušenosti.